Online Support

Wir setzen modernste Technik ein, um unseren Kunden bei Problemen Hilfestellung geben zu können.

Dazu haben Sie unter anderem die folgende Möglichkeit :

  1. Sie laden von dieser Seite das aws Support Modul auf Ihren PC. (Wenn Sie gefragt werden, wo die Datei gespeichert werden soll, geben Sie bitte "Desktop" an. Dann finden Sie das Tool immer sofort wieder, wenn Sie es benötigen.)
  2. Sie starten das aws Support Modul.
  3. Teilen Sie anschließend dem aws Supportmitarbeiter die ID und das Passwort mit.

Nun verbinden sich die beiden PC´s (aws und Ihr PC). Jetzt kann der aws Supportmitarbeiter Ihnen auf Ihrem PC helfen oder Sie können sich gemeinsam Protokolle o.ä. ansehen.

Sie werden begeistert sein, wie einfach so eine Online - Hilfe funktioniert.